Vrácení zboží
Vrácení zboží
Vaše spokojenost je pro nás v Crazy Cakes na prvním místě. Pokud vám objednávka z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí balíčku bez udání důvodu.
Jak postupovat při vrácení zboží?
-
Napište nám e-mail na crazycakes.cz@gmail.com, že chcete zboží vrátit.
-
Zabalte výrobek pečlivě, ideálně do původního obalu.
-
Přiložte krátkou zprávu s číslem objednávky a vašimi kontaktními údaji.
-
Balíček pošlete na naši adresu:
Lucie Charvátová Crazy Cakes, Otěvek č.ev. 17
Trhové Sviny
374 01
Důležité informace
-
Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a bez známek používání.
-
Peníze vám vrátíme na účet nejpozději do 14 dnů od přijetí balíčku.
-
Náklady na dopravu zpět k nám hradí zákazník (pokud nejde o reklamaci vadného zboží).
Reklamace a vadné zboží
Pokud vám dorazilo zboží poškozené nebo s vadou, napište nám prosím co nejdříve na crazycakes.cz@gmail.com. Vše vyřešíme rychle – buď výměnou, nebo vrácením peněz.